A hajduklara.hu webáruház vásárlási feltételei

Szolgáltató: Szakonyi-Hajdu Klára egyéni vállalkozó

Hatálybalépés: 2026. október 1.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a https://hajduklara.hu weboldalon működő webáruházban történő vásárlás, fizetés, teljesítés, elállás és igényérvényesítés feltételeit szabályozzák. Az egyes termékek és szolgáltatások részletes jellemzői, árai és különös feltételei a megrendelés előtt elérhető termékoldalon találhatók.

1 A Szolgáltató adatai

Név: Szakonyi-Hajdu Klára egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató).

Székhely: 1074 Budapest, Alsó erdősor 18. fsz. 3.

Adószám: 66469287-1-42.

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal.

Elektronikus levelezési cím, panaszok és elállási nyilatkozatok fogadása: info@hajduklara.hu.

Ügyfélszolgálati telefonszám: +36 70 9402 163.

Levelezési és panaszkezelési cím: a Szolgáltató székhelye.

Termékvisszaküldési cím és címzett: Szakonyi-Hajdu Klára, 1074 Budapest, Alsó erdősor 18. fsz. 3.

Honlap: https://hajduklara.hu.

Tárhelyszolgáltató: Zume Hosting – Alpha Internet Limited. Székhely: Grosvenor House, 3 Chapel Street, Congleton, Cheshire, CW12 4AB, Egyesült Királyság. Cégnyilvántartási szám: 11162310 (Anglia és Wales). Honlap: https://zume.net. Elektronikus ügyfélszolgálat: https://clients.zume.net/submitticket.php.

2 Az ÁSZF hatálya és a szerződés jellemzői

2.1. Vásárló a webáruházban rendelést leadó személy. Fogyasztó az a természetes személy, aki önálló foglalkozásán, illetve gazdasági tevékenységén kívül eső célból jár el. A fogyasztót megillető külön jogok kizárólag a jogszabály szerint arra jogosultakat illetik meg.

2.2. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton, távollévők között jön létre. A Szolgáltató a rendelés adatait elektronikusan őrzi meg, külön aláírt szerződésokirat nem készül. A Vásárló a szerződés tartalmát az e-mailben megküldött visszaigazolásból és az ahhoz tartozó ÁSZF-ből ismerheti meg, azokat elmentheti és kinyomtathatja. A webáruház nem biztosít regisztrált vásárlói fiókot; a rendeléshez kapcsolódó iratok másolatát a Vásárló az ügyfélszolgálattól kérheti.

2.3. A Vásárló a rendelés előtt megismerheti, elmentheti és kinyomtathatja az ÁSZF-et. A Szolgáltató a létrejött szerződés visszaigazolását, az alkalmazandó ÁSZF-et és az elállási tájékoztatást tartós adathordozón, e-mailben is átadja, legkésőbb az áru átadásakor, illetve a szolgáltatás teljesítésének megkezdése előtt.

2.4. A szerződésre a rendeléskor megismert és elfogadott feltételek irányadók. Az ÁSZF későbbi módosítása a már létrejött szerződések tartalmát nem változtatja meg. A kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára eltérő kikötés nem alkalmazható.

2.5. A Szolgáltató magatartási kódexhez nem csatlakozott.

3 A kínálat és az árak

3.1. A webáruház kínálatában a termékoldalakon feltüntetett hanghordozók, lemezek, merch termékek és eseményekhez kapcsolódó jogosultságok szerepelhetnek. Kizárólag az adott időpontban megrendelhetőként feltüntetett termék vagy szolgáltatás rendelhető. Külső jegyértékesítőhöz vezető hivatkozás esetén a külső eladó szerződési feltételei alkalmazandók az ott megkötött szerződésre.

3.2. A termékoldal ismerteti a termék lényeges jellemzőit, így különösen a hanghordozó típusát, a merch termék anyagát, méretét és választható változatait, valamint az esemény felhasználásának feltételeit. A képernyőn megjelenő szín kisebb eltérése önmagában nem módosítja a vállalt tulajdonságokat és nem zárja ki a hibás teljesítés miatti igényt.

3.3. Az árak magyar forintban megadott, a Vásárló által fizetendő végösszegek, az alkalmazandó adókkal együtt. A szállítás esetleges külön díját a pénztár a rendelés véglegesítése előtt feltünteti. A Vásárlót előzetesen nem közölt díj vagy kifejezetten el nem fogadott kiegészítő szolgáltatás költsége nem terheli.

3.4. A rendelés előtt a Vásárló a teljes fizetendő összeget, a szállítási díjat és az esetleges kedvezményeket összesítve ellenőrizheti. A már megkötött szerződés árát a Szolgáltató egyoldalúan nem emeli meg. Nyilvánvaló árhiba esetén a Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt tájékoztatást ad a helyes árról; ezen az áron csak a Vásárló új, kifejezett elfogadása alapján jön létre szerződés.

4 A megrendelés és a szerződés létrejötte

4.1. A Vásárló kiválasztja a terméket vagy szolgáltatást, annak változatát és mennyiségét, majd a kosárba helyezi. A kosárban a tételeket módosíthatja vagy törölheti. A pénztárban megadja a teljesítéshez szükséges elérhetőségi, számlázási és szállítási adatokat, és kiválasztja az elérhető kézbesítési lehetőséget. A vásárlás regisztráció nélkül történik; a webáruházban nincs vásárlói regisztráció.

4.2. A rendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrizheti és az űrlapmezők szerkesztésével, illetve a kosár módosításával kijavíthatja az adatbeviteli hibákat. Az elküldést követően észlelt hibát haladéktalanul az info@hajduklara.hu címen jelezheti. A Szolgáltató a teljesítés állapotától függően egyezteti a javítás lehetőségét.

4.3. A Vásárló az ÁSZF elfogadása után a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző megrendelő gomb használatával küldi el rendelését. A rendelés a Vásárló szerződéskötési ajánlata.

4.4. A Szolgáltató a rendelés beérkezését haladéktalanul elektronikus úton visszaigazolja. Ha a visszaigazolás az elvárható határidőben, de legkésőbb a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

4.5. A Szolgáltató a sikeresen kifizetett megrendelést automatikusan elfogadja. A szerződés akkor jön létre, amikor a sikeres fizetést követően kiküldött, a rendelés elfogadását közlő visszaigazoló e-mail a Vásárló számára hozzáférhetővé válik. Az elfogadó visszaigazolás tartalmazza a megrendelt tételeket, az árat, valamint a fizetés és teljesítés feltételeit. A pusztán a rendelés technikai beérkezéséről vagy a Stripe-tranzakcióról szóló értesítés önmagában nem minősül a Szolgáltató elfogadó nyilatkozatának.

4.6. Ha a Szolgáltató a rendelést nem tudja elfogadni, erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót, és a már beszedett összeget indokolatlan késedelem nélkül teljes egészében visszatéríti. Eltérő terméket, árat vagy teljesítési időt csak a Vásárló kifejezett elfogadásával alkalmazhat.

5 Fizetés Stripe rendszerrel és számlázás

5.1. A fizetés online, a Stripe rendszerén keresztül történik. A fizetési felület az adott vásárlásnál ténylegesen elérhető bankkártyákat és egyéb fizetési módokat jelzi. A fizetendő összeg a rendelésben összesített ellenérték és a feltüntetett szállítási költség.

5.2. A fizetési adatokat a Vásárló a Stripe által biztosított fizetési felületen adja meg. A bank további ügyfél-hitelesítést kérhet. A fizetés sikerességéről a rendszer visszajelzést ad. Sikertelen fizetés esetén a Vásárló az ügyfélszolgálattal egyeztethet; újabb fizetés előtt célszerű a korábbi tranzakció állapotát ellenőrizni.

5.3. A fizetés technikai feldolgozását a Stripe végzi; a termék vagy szolgáltatás eladója és a szerződés teljesítéséért felelős fél a Szolgáltató. A Stripe szolgáltatási díját jogszerű fogyasztói elállás esetén a Szolgáltató nem vonja le a visszatérítésből.

5.4. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, és azt a Vásárló rendeléskor megadott e-mail-címére küldi meg. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával elfogadja az elektronikus számla alkalmazását. A számlát a Vásárló elektronikusan megőrizheti és kinyomtathatja.

6 Szállítás és teljesítés

6.1. A fizikai termékek kizárólag Magyarország területén található FOXPOST csomagautomatába történő kézbesítéssel rendelhetők meg. A Vásárló a rendelés során kiválasztja az elérhető automaták egyikét. A FOXPOST útján házhoz szállítás vagy külön csomagpontos átvétel nem választható.

6.2. A FOXPOST márkanév alatti szolgáltató közzétett adatai: FoxPost Kft.; 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14.; honlap: https://foxpost.hu. A konkrét szállítmányra a megrendelésnél feltüntetett szolgáltatás vonatkozik. A fuvarozó feltételei nem korlátozzák a Vásárló Szolgáltatóval szembeni kötelező jogait.

6.3. A FOXPOST-automatás szállítás Vásárló által fizetendő teljes díja rendelésenként 1799 Ft. A Szolgáltató ingyenes szállítást nem biztosít. A szállítási díjat a pénztár a rendelés véglegesítése előtt, a fizetendő végösszeg részeként feltünteti. A szerződés létrejötte után felmerülő díjváltozás a már megállapított díjat nem növeli.

6.4. A Szolgáltató a megrendelt fizikai terméket a rendelés leadásától számított legfeljebb 8 munkanapon belül kézbesíti a Vásárló által kiválasztott FOXPOST csomagautomatába. Ez a teljes határidő magában foglalja a rendelés feldolgozását, a csomag feladását és az automatába történő kiszállítást. A kézbesítésről és az átvétel lehetőségéről a fuvarozó értesítést küld. Az esetleges, ettől eltérő előrendelési határidőt a termékoldal a rendelés előtt egyértelműen jelzi.

6.5. Automatás kézbesítésnél a fuvarozó értesítést küld az átvétel módjáról és határidejéről. A Vásárló a küldeményt az értesítés szerinti időn belül veheti át. Az át nem vett csomag önmagában nem minősül elállási nyilatkozatnak. Újraküldésről és annak előre közölt költségéről a felek külön egyeztetnek; automatikus büntetési díj nem alkalmazható.

6.6. A fogyasztó számára a Szolgáltató által szervezett fuvarozás során a kárveszély az áru fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy általi átvételével száll át. Sérülés esetén célszerű fényképet készíteni és a hibát mielőbb jelezni. A jegyzőkönyv vagy a futár előtti felbontás hiánya nem szünteti meg a fogyasztó törvényes jogait.

6.7. Késedelem esetén a fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet; annak eredménytelen elteltével elállhat. Póthatáridő nélkül is elállhat, ha a Szolgáltató a teljesítést megtagadta, vagy a határidőben teljesítés a szerződéskötés körülményei alapján, illetve a fogyasztó előzetes tájékoztatása szerint alapvető jelentőségű volt.

7 Események és belépők

7.1. E fejezet a Szolgáltatóval közvetlenül kötött esemény- vagy belépővásárlási szerződésekre alkalmazandó. A termékoldal tartalmazza a szervező személyét, az esemény helyét, időpontját, a belépési feltételeket, a jegy átadásának módját és a teljes árat. Ha a Szolgáltató közvetítőként jár el, a tényleges szerződő felet és a közvetítői szerepet a vásárlás előtt egyértelműen megjelöli.

7.2. Meghatározott teljesítési napra vagy időszakra szóló szabadidős szolgáltatás, így konkrét időpontú koncertbelépő esetén a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. E kivétel nem alkalmazható automatikusan minden oktatási szolgáltatásra.

7.3. Ha a Szolgáltató szerződéses partnerként vállalt eseménye elmarad, a nem teljesített szolgáltatás megfizetett ellenértékét visszatéríti. Lényeges időpont- vagy helyszínváltozás esetén tájékoztatja a Vásárlót, és biztosítja a szerződésszegéshez kapcsolódó jogok gyakorlását. Másik esemény vagy utalvány elfogadására a Vásárló nem kötelezhető.

8 Elállási és felmondási tájékoztató

8.1. A fogyasztó a jogszabályi kivételekkel indokolás nélkül, 14 napon belül elállhat a távollevők között kötött szerződéstől. Áru esetén a határidő az áru fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételétől számít. Egy rendelés több, külön kézbesített áruja esetén az utolsó áru; több tételből álló áru esetén az utolsó tétel átvétele irányadó. Rendszeres áruszállításnál az első áru átvétele indítja a határidőt. Az elállás az átvétel előtt is közölhető, és a fogyasztó a szerződés létrejötte előtt az ajánlatát visszavonhatja.

8.2. Szolgáltatásra irányuló szerződésnél a határidő a szerződés megkötésétől számít. Ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére ezen időszakon belül megkezdődött, a fogyasztót a hátralévő időben felmondási jog illeti meg, a 8.9. pont szerint.

8.3. Az elállási vagy felmondási nyilatkozat e-mailben az info@hajduklara.hu címre, postán a Szolgáltató 1. pontban megadott levelezési címére küldhető. A fogyasztó használhatja az 1. melléklet mintáját, de bármely egyértelmű nyilatkozat megfelelő. A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozat határidőn belüli elküldése; ennek bizonyítása a fogyasztót terheli.

8.5. Elálláskor a fogyasztó az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldi vagy átadja az 1. pont szerinti visszaküldési címre. A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó annak lejárta előtt feladja az árut. Az elálláshoz nem szükséges előzetes engedély vagy visszáru-azonosító.

8.6. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató annak viselését vállalta, vagy a fogyasztót e költségviselési kötelezettségről előzetesen nem tájékoztatta. A szokásos postai küldeményként vissza nem küldhető termék esetleges visszaküldési költségét a Szolgáltató a vásárlás előtt külön közli. Hibás teljesítésből eredő igény esetén a szükséges költségek viselésére a szavatossági szabályok irányadók.

8.7. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a megfizetett ellenértéket és a legkevésbé költséges szokásos szállítás díját. A fogyasztó által választott drágább szállítás többletét nem köteles visszatéríteni. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik; más mód csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével és számára többletköltség nélkül alkalmazható. Áru esetén a Szolgáltató a visszatérítést az áru visszaérkezéséig vagy a feladás kétséget kizáró igazolásáig visszatarthatja; a korábbi időpont irányadó. Nincs visszatartás, ha a Szolgáltató vállalta az áru visszafuvarozását.

8.8. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállást. Ha a Szolgáltató az elállási jogról szükséges tájékoztatást elmulasztotta, a fogyasztó értékcsökkenésért nem felel, és az elállási határidő a jogszabály szerint 12 hónappal meghosszabbodik; a pótlólagos tájékoztatás esetén annak közlésétől 14 nap áll rendelkezésre.

8.9. Ha a fogyasztó megfelelő előzetes tájékoztatás után kifejezetten kérte a szolgáltatás 14 napon belüli megkezdését, felmondás esetén a közlésig arányosan teljesített szolgáltatás díját köteles megfizetni. A jogszabályban megkövetelt tájékoztatás vagy kifejezett kérés hiányában e költség nem terhelhető rá. Teljes egészében teljesített, díjköteles szolgáltatásnál a jog csak akkor szűnik meg, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött, és a fogyasztó előzetesen tudomásul vette, hogy a teljes teljesítéssel elveszíti elállási vagy felmondási jogát.

8.10. A kínálat szempontjából releváns kivételek: a fogyasztó nem élhet indokolás nélküli elállással a lezárt csomagolású hang- vagy képfelvételnél, ha annak csomagolását az átadás után felbontotta; a nem előre gyártott, a fogyasztó utasítására vagy kifejezetten személyére készített terméknél; továbbá a 7.2. pont szerinti, meghatározott időpontú szabadidős szolgáltatásnál. Az egyszerű méret- vagy színválasztás, illetve az általános, nem személyre szóló aláírás önmagában nem teszi a terméket egyedivé. Az elállási kivételek a hibás teljesítés miatti jogokat nem érintik.

9 Hibás teljesítés és szavatosság

9.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatott termék vagy szolgáltatás a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek. A fogyasztó kellékszavatossági igényét a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti az 1. pont elérhetőségein, a vásárlás és a hiba azonosítására alkalmas adatokkal.

9.2. A fogyasztói kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el. A hibát annak felismerése után késedelem nélkül kell közölni; a felismeréstől számított 2 hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül. Áru esetén az átadástól számított 1 éven belül felismert hibáról – a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen eset kivételével – vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt. Ezt követően főszabály szerint a fogyasztónak kell bizonyítania a hiba teljesítéskori fennállását.

9.3. Áru esetén a fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény lehetetlen vagy a másikhoz képest aránytalan többletköltséget okozna. A Szolgáltató észszerű határidőn belül, térítésmentesen, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül köteles az árut szerződésszerűvé tenni. A fogyasztó az árut ehhez rendelkezésre bocsátja; a szükséges költségeket a Szolgáltató viseli.

9.4. A fogyasztó arányos árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést, ha a kijavítás vagy kicserélés elmaradt, azt a Szolgáltató megtagadta, ismételt hiba lépett fel, a hiba súlya azonnali jogorvoslatot indokol, vagy nyilvánvaló, hogy észszerű időben, jelentős kényelmetlenség nélkül nem lesz megfelelő teljesítés. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés nem szüntethető meg; a jelentéktelenséget a Szolgáltató bizonyítja. A fogyasztó a vételár fennmaradó részét a jogszabályi feltételek szerint visszatarthatja. Szerződésmegszüntetés esetén az áru visszaküldésének költségét a Szolgáltató viseli, és a vételárat az áru vagy a visszaküldési igazolás átvételekor haladéktalanul visszatéríti.

9.5. A 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó áru kijavítása előtt a Szolgáltató tájékoztatást ad a kijavítás és kicserélés közötti választásról és arról, hogy kijavítás esetén a kellékszavatossági elévülési idő egyszer 12 hónappal meghosszabbodik. E szabály a 2026. július 31-ét követően kötött érintett szerződésekre alkalmazandó.

9.6. A kizárólag digitális tartalom hordozójaként szolgáló fizikai hanghordozó tartalmának hibájára a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet digitális tartalomra vonatkozó rendelkezései is alkalmazandók. A fogyasztó elsődlegesen térítésmentes szerződésszerűvé tételt kérhet; a rendelet feltételei szerint arányos díjleszállításra vagy szerződésmegszüntetésre jogosult, különösen ha a megfelelő teljesítés lehetetlen, aránytalan, elmarad, ismételten hibás vagy a hiba súlyos. Egyszeri szolgáltatásnál az 1 éven belül felismert hiba teljesítéskori fennállását vélelmezni kell. A fizikai hordozó átadására és késedelmére a fogyasztói adásvétel szabályai irányadók.

9.7. Termékszavatosság alapján a fogyasztó a hibás ingó termék kijavítását vagy kicserélését a gyártótól – ideértve a jogszabály szerint gyártónak minősülő személyt – követelheti a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül. A fogyasztó bizonyítja a termék hibáját. A gyártó mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy forgalmazta; a hiba a forgalomba hozatalkori tudomány és technika szerint nem volt felismerhető; vagy a hibát jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás okozta. Ugyanazon hiba miatt kétszeres megtérítés nem igényelhető; a jogszabály szerinti igényválasztást ez nem korlátozza.

9.8. Kötelező jótállás csak a jogszabályban meghatározott termékkör és értékhatár fennállásakor alkalmazandó. A szokásos zenei CD-kre, lemezekre és ruházati merch termékekre pusztán e jellegük alapján nem vonatkozik kötelező jótállás. Ha az adott termékre kötelező vagy önként vállalt jótállás vonatkozik, a Szolgáltató annak feltételeit és a szükséges jótállási dokumentumot átadja. A jótállás hiánya nem érinti a szavatossági jogokat.

9.9. A Szolgáltató a jogszabály szerinti szavatossági és jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel és annak másolatát átadja. Ha az igény teljesíthetőségéről nem tud azonnal nyilatkozni, a vonatkozó jogszabályi határidőn belül igazolható módon közli álláspontját, elutasítás esetén indokolással és jogorvoslati tájékoztatással.

10 Panaszkezelés és jogviták

10.1. A Vásárló panaszát az 1. pont szerinti e-mail-címen, postai címen vagy ügyfélszolgálati telefonszámon közölheti. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a kezeléssel nem ért egyet vagy az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, jegyzőkönyv készül; annak másolatát a jogszabály szerint átadja vagy megküldi. A telefonos panasz egyedi azonosítót kap.

10.2. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követő 30 napon belül érdemben, írásban, igazolható módon megválaszolja. Elutasítását indokolja, és megadja az ügy szerint igénybe vehető hatóság vagy békéltető testület elérhetőségeit, továbbá a szükséges tájékoztatást az eljárásban való részvételről. A panaszjegyzőkönyvet és a választ 3 évig megőrzi.

10.3. A fogyasztó a jogvita békés rendezését először közvetlenül a Szolgáltatóval kísérelheti meg, majd ingyenes békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes; a fogyasztó a törvény szerint másik testület eljárását is kérheti. A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli.

10.4. A Szolgáltató székhelyéhez kapcsolódó testület: Budapesti Békéltető Testület. Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. Telefon: +36 1 488 2131. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. Honlap és online kérelem: https://bekeltet.bkik.hu. A területi testületek aktuális elérhetőségei a https://bekeltetes.hu oldalon érhetők el.

10.5. Fogyasztóvédelmi szabály megsértése miatt a fogyasztó az illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egységéhez fordulhat. A hatóságok elérhetősége: https://kormanyhivatalok.hu; fogyasztóvédelmi tájékoztatás: https://nkfh.gov.hu. Az egyedi szerződéses pénzkövetelés eldöntése főszabály szerint nem a fogyasztóvédelmi hatóság feladata. A Vásárló igényét az illetékes bíróság előtt is érvényesítheti.

11 Adatkezelés és záró rendelkezések

11.1. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás a https://hajduklara.hu/adatkezelesi-nyilatkozat/ címen érhető el. A rendelés teljesítéséhez, a fizetéshez és a kézbesítéshez szükséges adatokat a Szolgáltató a megfelelő jogalapon kezeli és a közreműködőknek a szükséges körben továbbítja. A hírlevélre való feliratkozás önkéntes, nem a vásárlás feltétele.

11.2. A szerződésekre a magyar jog alkalmazandó, különösen a 2013. évi V. törvény, a 2001. évi CVIII. törvény, az 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet. Külföldi fogyasztó esetén a jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a jogválasztás hiányában alkalmazandó jog kötelező védelmétől.

11.3. A Szolgáltató felelősségének korlátozása nem érintheti a kötelező jogszabályi felelősséget és a fogyasztó törvényes jogait. Egy rendelkezés érvénytelensége a többi rendelkezés érvényességét nem érinti, ha a szerződés az érvénytelen rész nélkül teljesíthető.

1 melléklet Elállási és felmondási nyilatkozatminta

Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől, illetve fel kívánja mondani azt. A minta használata nem kötelező.

Címzett: Szakonyi-Hajdu Klára egyéni vállalkozó
Postai cím: 1074 Budapest, Alsó erdősor 18. fsz. 3.
E-mail: info@hajduklara.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási / felmondási jogomat az alábbi áru adásvételére / az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Áru vagy szolgáltatás megnevezése: ……………………………………………………….

Rendelési azonosító, ha rendelkezésre áll: ……………………………………………….

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: …………………………………………..

Fogyasztó neve: ……………………………………………………………………………………

Fogyasztó címe: …………………………………………………………………………………..

E-mail-cím a kapcsolattartáshoz, nem kötelező: ……………………………………….

Kelt: ……………………………………………………………………………………………………

Fogyasztó aláírása, kizárólag papíron tett nyilatkozatnál:

…………………………………………………………………………………………………………..

A nem megfelelő rész törlendő. A nyilatkozat elküldése mellett az áru visszaküldésére az ÁSZF 8. pontja irányadó. A terméket az ÁSZF 1. pontjában megadott termékvisszaküldési címre kell küldeni.

Közzététel előtt rendezendő pontok

Ez a szerkesztői lap nem része az ÁSZF-nek; a közzétett változatból törlendő. A megadott hatálybalépési nap 2026. október 1., azonban a jelzett hiányok rendezése nélkül a dokumentum még nem közzétételre kész.

A Szolgáltató egyéni vállalkozói nyilvántartási számának helye a felhasználó kérésére üresen maradt; azt a közzététel előtt a felhasználó tölti ki. A vállalkozói megjelölés és az adatok helyességét a nyilvántartással egyeztetni kell.

A szállítási adatok véglegesítve: kizárólag magyarországi FOXPOST csomagautomatába, rendelésenként 1799 Ft teljes díjjal, ingyenes szállítás nélkül. A rendelés leadásától az automatába kézbesítésig legfeljebb 8 munkanap telhet el. A pénztárban és a termékoldalakon is ezekkel összhangban kell tájékoztatást adni.

A Magyar Posta választási lehetősége és az online elállási funkció jelenleg nem működik a felhasználó tájékoztatása szerint. Ezek hiányát az ÁSZF nem oldja meg; a szükséges webshopmódosítások után a sárga szerkesztői jelzéseket valós működési feltételekre kell cserélni.

A rendelés elfogadásáról szóló automatikus e-mail tartalmát a 4.5. ponttal össze kell hangolni. A vásárló tartós adathordozón kapja meg az alkalmazandó ÁSZF-et és az elállási tájékoztatást. Az elektronikus számlázásról a rendelés előtt legyen tájékoztatás.

A tárhelyszolgáltató a megadott Zume márkanév alapján a zume.net szolgáltatójaként került azonosításra; a szerződéses fél Alpha Internet Limited. Az adatkezelési tájékoztatóban a régi MikroVPS-adatokat, a FOXPOST-adatokat és a Stripe-közreműködést is aktualizálni kell a tényleges szerződéseknek megfelelően.

Az ajándékutalványokra vonatkozó fejezetet és értékesítési hivatkozásokat töröltük. Az eseményekre vonatkozó szabályok megmaradtak; külső jegyértékesítőnél kötött szerződésre az adott eladó feltételei alkalmazandók.

A 2026. szeptember 27-től alkalmazandó harmonizált szavatossági értesítés és az esetleg szükséges tartóssági jótállási címke megfelelő megjelenítését is rendezni kell a webáruház felületén. A végleges tartalom és vásárlási folyamat jogi ellenőrzése javasolt.

Források

Zume szolgáltatói adatok: https://zume.net/legal/terms-of-service

NAV nyilvántartás: https://nav.gov.hu/adatbazisok/adatbleker/egyeni-vallalkozok-nyilvantartasa

Elállás és tájékoztatás: https://njt.jog.gov.hu/jogszabaly/2014-45-20-22

Szavatosság: https://njt.jog.gov.hu/jogszabaly/2021-373-20-22

Postai kézbesítés: https://njt.jog.gov.hu/jogszabaly/2012-335-20-22

A vállalkozás alapadatai: https://hajduklara.hu/adatkezelesi-nyilatkozat/; a működési adatok a felhasználó 2026. október 1-jei válaszai szerint.